Condizioni Generali di Vendita del sito www.agavelink.it
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la registrazione al sito Internet www.agavelink.it e l’acquisto di beni attraverso il Sito.
Le presenti Condizioni Generali costituiscono un accordo vincolante tra ciascun utente registrato al Sito (l’“Utente”) e Agave srl, con sede legale in via Sabin 1/1, Loc Le Fontanelle (PO) P.IVA 01968070977, capitale sottoscritto e interamente versato di Euro 50.000,00 (la “Società”).
1. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
1.1 Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e la Società in relazione all’utilizzo del Sito e all’acquisto dei beni ciascuna volta venduti dalla Società attraverso il Sito (i “Beni”).
1.2 L’Utente, dichiarando di accettare le presenti Condizioni Generali all’atto della creazione di un account sul Sito o dell’acquisto di un Bene attraverso il Sito, si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali. L’Utente non potrà acquistare alcun Bene attraverso il Sito ove non abbia accettato le presenti Condizioni Generali.
1.3 L’Utente non potrà effettuare acquisti attraverso il Sito nel caso in cui (a) non disponga dei necessari poteri per stipulare un contratto vincolante con la Società o (b) sia una persona sottoposta a restrizioni o comunque legalmente interdetta ad acquistare i Beni ai sensi delle leggi del Paese in cui l’Utente è residente o dal quale acquista i Beni.
1.4 Ciascun acquisto di un Bene attraverso il sito costituirà un autonomo contratto di vendita tra la Società e l’Utente, che sarà interamente regolato dalle presenti Condizioni Generali.
2. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
2.1 La Società si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di apportare di volta in volta modifiche alle presenti Condizioni Generali. La più recente versione vigente delle Condizioni Generali sarà (i) quella pubblicata sul Sito, (ii) sarà valida ed efficace a partire dalla data della sua pubblicazione sul Sito e (iii) si applicherà soltanto agli acquisti di Beni effettuati attraverso il Sito dopo tale data. Qualora l’Utente non intenda accettare la versione modificata delle Condizioni Generali, l’Utente potrà recedere dalle presenti Condizioni Generali (anche chiedendo la chiusura del proprio account sul Sito) e dovrà astenersi dall’acquistare ulteriori Beni attraverso Sito. Continuando ad accedere al Sito o acquistando un Bene attraverso il Sito, l’Utente accetta espressamente le Condizioni Generali in quel momento pubblicate sul Sito.
3. CREAZIONE DI UN ACCOUNT SUL SITO
3.1 Per poter ordinare un Bene attraverso il Sito, l’Utente direttamente o con il supporto telefonico di un collaboratore aziendale, deve (i) creare un nuovo account, con le modalità al momento stabilite dalla Società, ovvero (ii) autenticarsi con un account già esistente sul Sito. L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere e complete all’atto della creazione di un account o in caso di modifica.
3.2 Per creare un nuovo account sul Sito, l’Utente deve inserire tutti i dati richiesti nel modulo di registrazione (a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica o nome utente, password prescelta, numero di telefono) e cliccare sul tasto di conferma. La registrazione al Sito è gratuita, ma (i) è carico dell'Utente il costo del collegamento alla rete Internet utilizzato per accedere al Sito, secondo le tariffe, i termini e le condizioni praticate dal proprio operatore e (ii) l'acquisto di un Bene attraverso il Sito comporta l'obbligo per l'Utente di pagare alla Società i corrispettivi dovuti per tale Bene.
3.3 La creazione dell'account richiede che l'Utente accetti integralmente e incondizionatamente le presenti Condizioni Generali, selezionando l’apposita casella di accettazione e cliccando sul tasto di conferma. Le Condizioni Generali saranno esclusivamente in lingua italiana e disponibili per il download in formato PDF. L'Utente si impegna a salvarne una copia sul proprio terminale.
3.4 In fase di registrazione sul Sito, l'Utente dovrà indicare il proprio indirizzo di posta elettronica e scegliere una password, la cui lunghezza non potrà essere inferiore a 8 caratteri (o superiore al massimo numero di caratteri consentito dal Sito), rispettando i criteri per la creazione al momento indicati sul Sito. L'Utente è tenuto ad assicurare la riservatezza della password associata all'account ed è responsabile di tutte le azioni effettuate utilizzando il proprio account. L'Utente si impegna a tenere segreta la propria password e si assume la piena responsabilità in caso di utilizzo non autorizzato della stessa. L'Utente accetta di avvertire immediatamente e per iscritto la Società di qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’account o di qualsiasi violazione della sicurezza. La Società non assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno derivante dal fatto che l'Utente non abbia conservato in maniera sicura la sua password o non ne abbia comunicato alla Società lo smarrimento o la sottrazione, e sarà responsabile nei confronti della Società per qualsiasi perdita e/o danno derivante da qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.
3.5 Compilato il modulo di registrazione e premuto il tasto di accettazione delle Condizioni Generali, l'Utente riceverà un messaggio di posta elettronica all'indirizzo dichiarato in fase di registrazione al Sito. Tale messaggio conterrà le istruzioni per completare il processo di registrazione al Sito. Avvenuta con successo la validazione, l'Utente riceverà un messaggio di posta elettronica di conferma della registrazione, al quale sarà allegata una copia delle presenti Condizioni Generali in formato PDF. Le Condizioni Generali accettate dall'Utente saranno memorizzate nei sistemi informatici della Società, e l'Utente potrà richiederne copia in qualsiasi momento, chiedendolo alla Società con le modalità indicate all’art. 14.
3.6 La creazione di un account sul Sito consente all’Utente di (i) acquistare i Beni, (ii) modificare ed aggiornare i propri dati personali nella propria area personale sul Sito, modificare i propri consensi privacy e (v) usufruire delle altre funzioni messe a disposizione dalla Società nell’area personale dell’Utente sul Sito.
4. ACQUISTO DI UN BENE SUL SITO
4.1 I Beni in vendita saranno descritti sul Sito per il periodo nel quale sarà possibile l’acquisto e saranno anche riportate le eventuali condizioni speciali di vendita. Confermando l'acquisto di un Bene, l'Utente dichiara di aver letto e compreso le informazioni sul Bene e di accettare espressamente le eventuali condizioni speciali di vendita.
4.2 Per acquistare un Bene attraverso il Sito l’Utente deve inserire il codice o l’immagine del Bene prescelto nel carrello elettronico del Sito, selezionando l’apposito pulsante. Qualora l’Utente voglia acquistare più Beni con un unico ordine, tali Beni dovranno essere inseriti in sequenza nel carrello elettronico. L’ordine deve essere confermato (i) accedendo al carrello elettronico, (ii) verificando che tutti i dati di fatturazione e spedizione siano corretti e (iii) selezionando un metodo di pagamento. Prima di procedere alla conferma dell’ordine, l’Utente può correggere eventuali errori di inserimento dei dati, utilizzando le funzioni di modifica dei dati presenti sul Sito. L’Utente potrà correggere eventuali di errori di cui si sia accorto dopo aver confermato l’ordine rivolgendosi al servizio clienti della Società con le modalità indicate all’art. 14.
4.3 L'Utente dovrà selezionare il mezzo di pagamento prescelto tra i quelli messi a disposizione dalla Società, come indicati all’art. 5. L'Utente dovrà confermare la propria volontà di effettuare l’ordine degli articoli presenti nel carrello elettronico, cliccando sull'apposito pulsante sul Sito recante la dicitura “Procedi con l’acquisto” o simili. L’ordine dei Beni inseriti nel carrello elettronico diventa definitivo cliccando su tale pulsante, fermo restando che l'acquisto dei Beni richiede che si perfezioni il pagamento dei corrispettivi dovuti dall'Utente attraverso la modalità di pagamento prescelta.
4.4 Dopo aver confermato l’ordine, l’Utente potrà modificarlo accedendo alla propria area personale del Sito e utilizzando le funzioni di modifica dell’ordine fino a quando l’ordine non sarà contrassegnato dalla dicitura “in preparazione per la spedizione” o da simili. Qualora l’ordine sia già “in preparazione per la spedizione”, esso non potrà più essere modificato, fermo restando il diritto dell’Utente di recedere dall’acquisto ai sensi dell’art. 9.
4.5 Dopo aver confermato l’ordine, l’Utente riceverà una e-mail della Società recante la conferma dell’ordine, contenente le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Bene e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna e dei tributi applicabili. La e-mail di conferma sarà inviata dalla Società all'indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente in fase di registrazione al Sito. La Società invierà altresì la ricevuta del pagamento nonché, nel rispetto di quanto previsto dalla legge italiana, la ricevuta fiscale o la fattura relativa all'acquisto. L’Utente che, agendo in qualità di professionista, intenda ottenere l’emissione di fattura è tenuto a indicare o confermare il proprio numero di partita IVA prima di confermare l’acquisto.
4.6 La Società archivierà ciascun ordine dell’Utente nei propri sistemi informatici per il tempo necessario ad adempiere gli obblighi di legge e/o ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Il dettaglio di ciascun ordine potrà essere consultato dall’Utente, accedendo alla propria area personale sul Sito.
4.7 L'Utente si impegna (i) a rispettare qualsiasi normativa, primaria o secondaria applicabile all’acquisto dei Beni, e (ii) ad astenersi da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, del Sito e dei Beni che sia contrario alla legge, alle presenti Condizioni Generali o lesivo di diritti di terzi.
4.8 L’Utente potrà acquistare solo i Beni descritti sul Sito, come descritti nelle relative pagine tecnico-informative, che costituiscono parte integrante delle condizioni speciali di vendita. L’Utente non potrà acquistare i Beni che, seppur presenti nelle pagine del Sito, siano indicati come non disponibili. I prodotti presenti sul Sito sono offerti sino ad esaurimento della loro disponibilità. Qualora la Società non sia in grado di consegnare un Bene a seguito della sua sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, la Società ne informerà l’Utente via e-mail e, non appena possibile e nel termine massimo di 30 (trenta) giorni restituirà all’Utente gli importi già pagati.
4.9 Salvo quanto previsto dagli artt. 8 e 9, non sono consentite sostituzioni dei Beni acquistati con altri Beni disponibili sul Sito.
5. MEZZI DI PAGAMENTO
5.1 Fatta salvo ogni diversa indicazione data sul Sito, l’Utente potrà pagare i Beni con i seguenti mezzi di pagamento: carta di credito, PayPal e contrassegno.
5.2 In caso di acquisti effettuati tramite carta di credito, la Società effettuerà l’addebito dell’importo dovuto dall’Utente contestualmente alla conferma di acquisto o, al più tardi, nel giorno di spedizione del Bene. La Società potrà richiedere all’Utente di fornire via e-mail o fax una copia della propria carta di identità (o del documento di identità del terzo titolare della carta di credito utilizzata) prima di processare il pagamento, al fine di poter identificare l’Utente e prevenire il rischio di frodi. L’ordine si intenderà sospeso fino alla fornitura di tale copia del documento di identità e, qualora l’Utente non via abbia provveduto entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta della Società, la Società potrà risolvere il contratto di acquisto del/i Bene/i, dandone comunicazione via e-mail all’Utente. I termini di consegna decorreranno a partire dalla data in cui l’Utente avrà fornito alla Società la copia del documento di identità richiesta. I pagamenti effettuati mediante carta di credito saranno processati attraverso il servizio di pagamento offerto dalla banca BNL, attraverso un protocollo sicuro SSL. L’Utente prende atto e accetta che i dati relativi alla carta di credito saranno inviati direttamente al gestore dei pagamenti e che, pertanto, la Società non raccoglierà o tratterà tali dati (ad eccezione delle ultime quattro cifre della carta utilizzata e della data di scadenza). L'Utente dichiara e garantisce di poter legittimamente utilizzare la carta di pagamento indicata in fase di acquisto, e che la stessa è valida e provvista di sufficienti fondi. Qualora la carta di pagamento non venga accettata dagli intermediari autorizzati o non disponga di sufficienti fondi la Società avviserà che non è stato possibile procedere con l'acquisto del Bene e l'Utente dovrà utilizzare un mezzo di pagamento alternativo.
5.3 Quando si parla di pagamento con contrassegno si fa riferimento al pagamento alla consegnaa. Ciò significa che non viene fatto alcun pagamento al momento dell’ordine ma, solo nel momento in cui la merce viene consegnata, il corriere o il postino esige il pagamento. Nel caso di acquisto per mezzo di contrassegno al costo del totale ordine va aggiunto il costo del contrassegno pari € 2,00.
5.4 In caso di pagamento mediante PayPal, l'importo totale dovuto sarà addebitato da PayPal all'Utente all'atto di spedizione dei Prodotti o il giorno lavorativo precedente la spedizione stessa.
5.5 Qualora la Società debba rimborsare importi corrisposti dall’Utente, i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’Utente per l’acquisto. I rimborsi saranno processati nei tempi e nei modi previsti dal gestore dello strumento di pagamento utilizzato dall’Utente per effettuare l’acquisto.
5.6 La fattura relativa a ciascun acquisto sarà inviata all’Utente all’indirizzo del cliente insieme al prodotto e sarà disponibile accedendo all’area personale del Sito.
6. CONSEGNA
6.1 I Beni acquistati attraverso il Sito saranno consegnati all’indirizzo di spedizioni indicato dall’Utente in fase di registrazione al Sito o di acquisto del Bene, utilizzando il metodo di spedizione prescelto dall’Utente in fase di acquisto del Bene. Fatta salva ogni diversa indicazione data sul Sito, i Beni saranno consegnati esclusivamente nel territorio italiano. Qualora sia ammessa la spedizione al di fuori del territorio italiano, tutti gli oneri doganali, ove previsti, saranno interamente a carico dell’Utente. L’Utente accetta di informarsi presso le competenti Autorità doganali in merito ai oneri che dovrà corrispondere prima di effettuare un ordine attraverso il Sito.
6.2 I termini e i costi di consegna (che sono a carico dell’Utente salvo diversa indicazione sul Sito) sono indicati sul Sito in fase di ordine. La consegna si intenderà effettuata con la materiale dazione del Bene all’Utente o a un terzo da questi autorizzato, incluso l’eventuale portiere dello stabile indicato dall’Utente.
6.3 I termini di consegna indicati sul Sito devono considerarsi come indicativi e decorreranno dalla data di effettuazione dell’ordine. In ogni caso, la Società consegnerà il Bene all’Utente entro 30 (trenta) giorni dalla data dell’ordine.
6.4 In caso di assenza del Cliente, è previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del vettore per concordare una riconsegna. In caso di esito negativo anche della riconsegna, la Società o il vettore incaricato tenterà di prendere contatto con il Cliente per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito. In caso di esito negativo, la Società potrà risolvere il contratto di acquisto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., dandone comunicazione scritta all’Utente. L'importo già eventualmente pagato dall’Utente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.
6.5 L'Utente è tenuto a verificare le condizioni del Bene consegnato. In particolare, al momento della consegna della merce da parte del vettore, l’Utente è tenuto a controllare: (i) che il numero dei colli corrisponda a quello risultante dai documenti di trasporto e (ii) che l’imballo risulti integro e senza segni di danneggiamento, manomissione o alterazione. Qualora tale verifica non abbia avuto esito positivo, l’Utente dovrà effettuare immediatamente le necessarie contestazioni al vettore, rifiutando il Bene o accettandolo con riserva scritta sul documento di consegna del vettore. In ogni caso, l’Utente dovrà informare dell’accaduto la Società, chiamando il servizio clienti, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di ricezione del bene.
6.6 Qualora la Società non abbia potuto effettuare la consegna entro il termine previsto, l’Utente dovrà invitare la Società a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso dovesse scadere senza che il Bene sia stato consegnato all’Utente, questi potrà risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni. L’Utente non è gravato dall'onere di concedere alla Società il termine supplementare di cui all’art. 6 (i) se la Società si è espressamente rifiutata di consegnare il Bene, ovvero (ii) se l’Utente ha informato la Società, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro ovvero a una data determinata è essenziale e la Società ha espressamente accettato di garantire la consegna entro il termine.
6.7 Nel caso in cui la Società debba rimborsare le spese di consegna in relazione ad un singolo ordine che comprenda più Beni le spese saranno rimborsate (i) interamente nel caso in cui il recesso o la risoluzione riguardi tutti i Beni inclusi nell’ordine (ii) in maniera proporzionale al costo di ciascun Bene nel caso in cui il recesso o la risoluzione riguardi solo alcuni dei Beni inclusi nell’ordine.
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1 Fatte salve le eccezioni di cui all’art. 9.7 e fatta salva l’integrità delle confezioni, l’Utente che agisca in veste di consumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dall’acquisto di un Bene attraverso il Sito, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dall’art. 9.5.7.2 Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui l’Utente o un terzo designato dall’Utente acquisisce il possesso del Bene. Nel caso di Beni multipli ordinati dall’Utente mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dal giorno in cui l’Utente o un terzo designato dall’Utente acquisisce il possesso dell'ultimo Bene.
7.3 Qualora l’Utente intenda esercitare il diritto di recesso dovrà informarne la Società prima della scadenza del periodo di recesso. A tal fine il consumatore può:
a) utilizzare il Modulo Recesso;
b) presentare per iscritto una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, contattando il servizio clienti con le modalità di cui all’art. 14; oppure
c) ove disponibile, utilizzando la procedura guidata sul Sito per l’esercizio del diritto di recesso, che potrà essere messa a disposizione dalla Società nell’area personale dell’Utente sul Sito.
Ricevuta la richiesta di recesso, la Società comunicherà senza indugio all’Utente una conferma di ricevimento via e-mail.
7.4 Qualora il diritto di recesso sia stato validamente esercitato dall’Utente, la Società rimborserà all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui la Società ha ricevuto la comunicazione di recesso dell’Utente. La Società effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto del Bene in relazione a cui è stato esercitato il recesso, fatto salvo ogni diverso accordo con la Società, fermo restando che l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. La Società non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora l’Utente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dalla Società. Salvo che la Società abbia offerto di ritirare essa stessa i Beni, la Società potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito il Bene, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
7.5 Salvo che la Società abbia offerto di ritirare essa stesso il Bene, l’Utente dovrà restituisce il Bene o consegnarli alla Società o a un terzo autorizzato dalla Società, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato alla Società la sua decisione di recedere dal contratto, utilizzando un vettore a sua scelta ed a proprie spese. L’Utente dovrà sostenere solo il costo diretto della restituzione del Bene, salvo che la Società non abbia concordato di sostenere tal costo.
7.6 L’Utente sarà responsabile dell’eventuale diminuzione del valore del Bene risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
7.7 Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi previsti dal Codice del Consumo:
7.8 a) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
b) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
8. DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL'UTENTE
8.1 L'Utente dichiara e garantisce:
(i) di poter legittimamente stipulare le presenti Condizioni Generali;
(ii) qualora sia una persona fisica, di essere maggiorenne;
(iii) che i dati personali e le altre informazioni comunicate alla Società in fase di registrazione al Sito e in fase di acquisto di un Bene sono veritieri e completi. La Società si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento e con qualsiasi mezzo a sua disposizione le informazioni fornite, anche richiedendo all'Utente idonea documentazione di supporto e, in caso di violazione del presente art. 10.1(ii), di chiudere o sospendere l'account dell'Utente;
(iv) che utilizzerà il proprio account sul Sito personalmente, senza consentirne l'uso a terzi;
(v) di non essere sottoposto a restrizioni o provvedimenti interdittivi che proibiscano o limitino la possibilità per l’Utente di acquistare Beni in Italia;
(vi) che, qualora sul Sito sia prevista la possibilità di pubblicare commenti o altri contenuti, non utilizzerà, pubblicherà o immetterà qualsiasi contenuto (A) vietato dalla legge italiana e/o lesivo di diritti di terzi e/o diffamatorio nei confronti della Società o lesivo dei diritti della stessa e/o (B) osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e che, a titolo esemplificativo, possa contenere affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l’umanità; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti o pornografici; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano a attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali; messaggi, anche occulti, di natura promozionale e/o pubblicitaria; immagini non adatte ai minori di 18 anni.
9. PRIVACY
9.1 La Società tratterà i dati personali dell'Utente per le finalità e con le modalità specificate nella Informativa Privacy fornita in fase di registrazione al Sito.
9.2 Accedendo alla propria area personale del Sito, l'Utente potrà in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i propri dati personali.
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE
10.1 Il Sito (e i suoi contenuti e la sua grafica), il marchio Agave Group, il nome a dominio agavelink.it e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale ad essi relativi, sono di proprietà esclusiva della Società, sono a essi riservati e non sono né saranno trasferiti in alcun caso all'Utente.
11. DURATA E SOSPENSIONE
11.1 Le presenti Condizioni Generali hanno efficacia a tempo indeterminato, fermo restando che qualsiasi Parte potrà recedere in qualsiasi momento dalle stesse, dandone comunicazione per iscritto all'altra. Resta inteso che, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte di ciascuna Parte, il recesso non avrà effetto relativamente ai Beni già acquistati dall'Utente prima della data di efficacia del recesso, che continueranno ad essere regolati dalle Condizioni Generali fino alla completa esecuzione delle obbligazioni delle Parti relative a tali Beni. La chiusura da parte dell'Utente del proprio account sul Sito dovrà interpretarsi come esercizio del diritto di recesso dalle presenti Condizioni Generali da parte dell'Utente. La chiusura da parte della Società del Sito e/o dell’account dell’Utente dovrà interpretarsi come esercizio del diritto di recesso dalle presenti Condizioni Generali da parte della Società.
11.2 L'Utente riconosce e accetta che la Società non garantisce in alcun modo che l'accesso al Sito sarà sempre disponibile e che sarà sempre possibile acquistare Beni attraverso il Sito. La Società si riserva, pertanto, il diritto in qualsiasi momento di sospendere o interrompere definitivamente l’accesso al Sito, anche sospendendo o cancellando definitivamente l'account dell'Utente, senza alcun obbligo di preavviso all'Utente, restando impregiudicati i diritti già acquisiti dall'Utente con riferimento ai Beni già acquistati attraverso il Sito.
12. RISOLUZIONE
12.1 Ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., la Società potrà risolvere con effetti immediato le presenti Condizioni Generali o ciascun singolo contratto di acquisto effettuato attraverso il Sito, inviando una comunicazione scritta all’Utente, qualora l’Utente abbia violato una o più delle seguenti previsioni de termini: art. 3; art. 6.5; art. 10. Resta in ogni caso impregiudicato il diritto della Società al risarcimento di ogni eventuale danno.
13. CESSIONE
13.1 L'Utente prende atto ed accetta che la Società potrà cedere in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali a terzi.
14. SERVIZIO CLIENTI
14.1 L’Utente può chiamare il servizio clienti della Società per ricevere assistenza, presentare reclami o ricevere ogni altra informazione, inviando un’e-mail all’indirizzo info@agavegroup.it oppure chiamando il numero di telefono 0574/734517 da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18:00.
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
15.2 Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di ciascun contratto di acquisto di un Bene e/o comunque in connessione ad essi sarà di esclusiva competenza del Foro di Bologna, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo. Qualora l'Utente agisca in veste di "consumatore" ai sensi del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
15.3 La Società informa l’Utente che Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Modulo di recesso
- ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) -
Destinatario
___________________________
con sede legale in ____________
email: _____________________
tel. _______________________
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni/servizi
Ordine numero __________________________________________________________
Data dell’ordine ___________________________________________________________
Ordine ricevuto il ________________________________________________________
I miei dati
Nome ____________________________________________________________
Cognome ____________________________________________________________
Indirizzo ____________________________________________________________
Email ____________________________________________________________